دور الإتصال الداخلي في تحقيق الثقة التنظيمية
No Thumbnail Available
Date
2022
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
هدفت الدراسة الى معرفة دور الاتصال الداخلي (الاتصال الرسمي، الاتصال غير الرسمي) في تحقيق الثقة التنظيمية بأبعادها الثلاثة (الثقة بالإدارة العليا، الثقة بالمشرفين، الثقة بزملاء العمل) في مؤسسة بريد الجزائر وحدة ام البواقي، لتحقيق ذلك تم الاعتماد على المنهج الفرضي الاستنتاجي واستخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات، والذي تم توزيعه على عينة عشوائية من موظفي المؤسسة محل الدراسة والبالغ عددهم 30 موظف، تم تحليل هذه البيانات واختبار الفرضيات باستخدام برنامج spss، كذلك تم استخدام المقابلة كأداة ثانية لجمع البيانات.
توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها: يوجد دور إيجابي معنوي للاتصال الداخلي في تحقيق الثقة التنظيمية في مؤسسة بريد الجزائر وحدة ام البواقي.