رقمنة العمل الإداري كأداة لتطوير الإدارة العمومية وتعزيز الكفاءة الاقتصادية
No Thumbnail Available
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى توضيح أهمية الاعتماد على التحول الرقمي لتحديث وتطوير العمل الإداري، ودوره في تحديد حقوق وواجبات جميع الأطراف المعنية في الخدمة العامة، مما يسهم في ترسيخ مبادئ الشفافية والحوكمة الرشيدة، التي تعد أساسيات للاقتصاد الحديث.
تعتبر إدارة الجمارك من بين أهم الإدارات العامة التي تواجه بشكل مستمر انتقادات فيما يتعلق بتقديم الخدمات العمومية.
خلص بحثنا إلى أنها، بناءً على ما سبق، قامت بتسطير عدة برامج ضمن سياقات التحول الرقمي لتنفيذ مهامها الموكلة بشكل فعال. يشمل هذا النهج التكيف مع متطلبات التجارة الدولية الحديثة مثل السرعة والكفاءة والرقابة الفعالة. علاوة على ذلك، يركز على الامتثال لمسؤولياتها في مجال الخدمة العامة ضمن شبكة الإدارات التي تؤثر في النشاط الاقتصادي. ويتم تحقيق ذلك من خلال الاستفادة من تقنيات المعلومات والاتصالات الحديثة، مما يؤدي إلى مستويات مقبولة من الأداء الإداري الرقمي وفقًا للمعايير العالمية في مجال الأداء الجمركي.
Description
Keywords
الرقمنة؛ الخدمة العمومية؛ الإدارة الرقمية؛ الجمارك