أثر التسويق الإلكتروني على سلوك المستهلك

No Thumbnail Available
Date
2014
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
قد أدى التطور التكنولوجي الهائل إلى إحداث أثر كبير في مجال الأعمال بالنسبة للمؤسسات وقد ساهم في انطلاق التسويق الإلكتروني في العالم بسرعة مذهلة خاصة في قدرته على توسيع السوق، وأصبح هناك الملايين من الرسائل الإلكترونية التي تتجول يوميا في الشبكة تتضمن تحفيزات و نصائح لزبائن الحاليين ومحتملين، هذه الطريقة من التسويق أتاحت للعملاء الحصول على المعلومات المطلوبة في شتى المجالات، و لأغراض متعددة و على احتياجاتهم من منتجات وخدمات،و تقتصر دراسة سلوك المستهلك على نشاطات الاستهلاك، هذا يعني كل ما يتعلق باختيارات الشراء، والاستهلاك وامتلاك منتوج أوخدمة ومع ظهور التسويق الإلكتروني تطور مفهوم سلوك المستهلك من خلال الدراسات والأبحاث الأكاديمية التي سمحت بتمييز النشاطات العقلية (الذهنية والفكرية) والأنشطة الانفعالية والأنشطة المادية، وهذه الأنشطة محددة بعدد من العوامل والتي تفسر سلوك المستهلك الشرائي،عملت شركة موبيليس للاتصالات الجزائري على انتهاج أساليب التسويق الإلكتروني وهذا بهدف التأثير في سلوك المستهلك،وقد خلصت الدراسة أن المستهلك الجزائري لا يتسوق من أجل الحصول على الخدمات أو المنتجات بل لأغراض أخرى.
Description
Keywords
التسويق الإلكتروني, سلوك المستهلك, المزيج التسويقي الإلكتروني, التسويق المباشر
Citation