آثار تكنولوجيا المعلومات على البنوك التجارية
No Thumbnail Available
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
تهدف الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير إستخدام تكنولوجيا المعلومات على جودة الالخدمات المصرفية ، و لدراسة هذه الإشكالية تمإستخدام إستبانة لجمع المعلومات واستخدام برنامج SPSSلتحليل البيانات و هذا بالإعتماد على المنهج الوصفي التحليلي ، و توصلت هذه الدراسة إلى النتائج التالية :
-يؤدي إستخدام تكنولوجيا المعلومات في البنوك التجارية إلى تحسين جودة الخدمات المصرفية
- يتم تحديد تأثير تكنولوجيا المعلومات على البنوك التجارية بالإعتماد على عدة معايير نذكر منها :(تكنولوجيا المعلومات، الأجهزة ،البرامج )
-تسعى البنوك التجارية إلى ترقية الخدمات المصرفية عن طريق توفير خدمات إلكترونية سريعة