ضغوط العمل وعلاقتها بالاحتراق الوظيفي
No Thumbnail Available
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
ضغوط العمل ظاهرة تستنزف الموظفين طاقاتهم، وتبعدهم عن وظائفهم، كما تسبب لهم حالة من القلق والتوتر والاغتراب والشعور برغبة في الانفصال عن العمل وبيئته، وبالتالي تنخفض لديهم مستويات الأداء، وتتراجع انتاجيتهم لتبرز أحد أخطر التبعات ما يعرف بالاحتراق الوظيفي.
نهدف من خلال هذه الدراسة إلى التعرف من جهة على مستوى ضغوط العمل بمختلف أبعادها (عبء الدور، صراع الدور وغموض الدور) في المؤسسة العمومية الاستشفائية حمودة اعمر بعين فكـــرون ولاية أم البواقــي.
ومن جهة أخرى التعرف على مستوى الاحتراق الوظيفي بمختلف أبعاده (الإجهاد الانفعالي، تبلد المشاعر - اللاإنسانية - وتدني الإنجاز الشخصي) تجاه المؤسسة محل الدراسة، ومن ثم الكشف عن طبيعة العلاقة بين المتغيرين ، تم استخدام المنهج الوصفي ، و تصميم استبيان مكون من ثلاث محاور أساسية تحمل في مضمونها 41 سؤالا ، تم توزيعها بالاعتماد على المسح الشامل على 45 موظفا إداريا في المؤسسة محل الدراسة ، اعتمدنا في الأساليب الإحصائية على التكرارات والنسب المئويــة.
أهم نتائج الدراســة:
-عبء الدور يؤدي إلى الإجهاد الانفعالي لدى الموظف الإداري بالمؤسسة العمومية الاستشفائية عين فكــرون.
-صراع الدور يساهم في تبلد مشاعر الموظف الإداري بالمؤسسة العمومية الاستشفائية عين فكــرون.
-غموض الدور يؤدي إلى تدني الإنجاز الشخصي لدى الموظف الإداري بالمؤسسة العمومية الاستشفائية عين فكــرون.