دور اﻹدارة الالكترونية في تحقيق الميزة التنافسية
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الإدارة الإلكترونية في تحقيق الميزة التنافسية بمختلف أبعادها (كفاءة العمليات، جودة الخدمات، الإبداع، السيطرة على الأسواق) في مؤسسة إتصالات الجزائر (من منظور الموظفين) فرع أم البواقي،
اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وإستخدام الإستبيان كأداة رئيسية للدراسة حيث وزع 65 إستبيان وإسترجع منه 42 قابل للدراسة. بالإعتماد على مخرجات برنامج تم التوصل إلى عدة نتائج أهمها: يوجد تأثير إيجابي ذو دلالة احصائية للإدارة الالكترونية في تحقيق الميزة التنافسية في نظر موظفي مؤسسة اتصالات الجزائر –أم البواقي-.