قسم علوم التسيير
Permanent URI for this collection
Browse
Browsing قسم علوم التسيير by Title
Now showing 1 - 20 of 30
Results Per Page
Sort Options
Item Expatriates in Algria(Oum El Bouaghi University, 2015) Khezzar, Nedjela; Bouras, Ahmed"People's minds are like parachutes - they only function when they are open " Sir James Dewar (1842-1923) Scientist This Research addresses the inadequacy of the literature of International Human Resource Management (IHRM) explaining expatriation in developing countries and, in particular, in Algeria. A key reason for the return of expatriates before the official end of their foreign assignment is the uncertainty and frustration resulting from poor cross-cultural adaptation. The literature provides this general, normative view without much to say about the interpersonal conflict expatriates experience in the workplace abroad causes by cultural differences. Building on these arguments, this research investigates the different types of training that are provided to the western expatriates and their family members whilst on international assignments in Algeria as antecedents to their adjustment and performance in the host country. This research study advences our understanding about expatriate management, in particular, the nature of cross-cultural management in Algeria involving Western expatriate and Algerian host national manager, the important features of adjustment for expatriates living and working there, and the type of training which will assist them to adjust and to work successfully in this North African environment. Qualitative and quantitative data on each issue was gathered during in-depth interviews in Algeria, using structured interview schedules, with 55 expatriates and 31 host national managers drawn from a cross-section of functional areas and organizations. The inability of the spouse and/or family to adapt to Algeria is identified as a major reason for expatriate assignments to fail, though the causes have less to do with living away from family and friends, than with Algeria environment. The adjustment of expatriate managers is facilitated by a strong orientation towards career development and hard work, possession of technical professional expertise, and a willingness to engage in a process of continuous 'active learning' with respect to the host national society and culture. This thesis reviews previous research undertaken in this area and highlights the need for this study and the benefits this study can offer. The novelty about this study is adding to a limited literature in the field of human resource management in my chosen geographical area which is Algeria. Although there are empirical studies that have been done abroad with regards to the issues of expatriates, a limited amount has only covered the North African settings and specially Algeria. Many studies have been conducted on multinationals, but only few have relevance to the North African setting, none of the studies has ever investigated deeply the importance of understanding Islamic culture and the underlying implications to multinational business in Algeria. Literature on HRM in the Maghreb is an III emerging area. At present there is a limited literature specifically focusing on cultural issues within MNCs in the Maghreb. The research will provide a contribution to this emerging literature as well as produce a set of data that could be beneficial to both the academic community and multinational companies operating in the region. The novel about this study is to find out the best model that will be useful for the managing international staff in Western MNC operating in Algeria. A four-part model of management training suitable for Algeria is derived from the study data it consists of a pre-departure briefing, post-arrival cross-cultural training and language training and in how to communicate more effectively in English with non-native speakers. The research contributes to the fields of international human resource management and also has key messages for policy makersItem Instauration d'une cellule d'intelligence économique au sein des entreprises algérienne(Oum-El-Bouaghi, 2020) Hemache, Abdelkhalek; Bourahli, Ahmed ToufikA la lumière des évolutions des technologies de l’information et de communication, l’information circule de plus en plus massivement et rapidement. Donc il devient nécessaire aux entreprises de faire appel à l’intelligence économique pour maitriser le flux d’informations en vue d’être plus compétitives et plus performantes. L’objectif visé par ce travail est de savoir comment les entreprises économiques situées sur la région de Batna réagissent et se comportent face aux initiatives d’instauration d’une cellule d’intelligence économique, en vérifiant leur prédisposition à instaurer ce type de cellules d’une part. D’autre part, savoir si l’environnement des entreprises est propice pour l’instaurer à travers l’analyse de la disposition et la réunion des conditions préalables et des facteurs favorables à l’émergence d’une pratique d’intelligence économique. Les résultats obtenus montrent que le concept d’intelligence économique reste confondu entre autres termes ainsi sa pratique n’a pas atteint le niveau désiré qu’il fallait avoir. En effet, les entreprises enquêtées ne réunissent pas les conditions préalables et les facteurs (d’ordre culturel ; individuel ; stratégique et d’ordre informationnel et technologique) favorables à l’instauration d’une cellule d’intelligence économique. Nous avons conclu que les freins majeurs à l’instauration des cellules d’intelligence économique ne sont pas d’ordre financier car les entreprises ont un manque de moyens humains et de compétences en premier lieu et un manque de conscience par rapport à l’intérêt d’instauration de ce type de en deuxième lieu. في ضوء التطورات الحاصلة في تكنولوجيات الاعلام والاتصال، تنتشر المعلومات بكثافة وبسرعة أكبر. حيث أصبح من الضروري للمؤسسات اللجوء إلى الذكاء الاقتصادي للتحكم في تدفق المعلومات من أجل أن تكون أكثر تنافسية وأكثر فعالية. الهدف من هذا العمل هو معرفة كيف تتفاعل المؤسسات الاقتصادية المتواجدة في منطقة باتنة وتتصرف في مواجهة المبادرات الرامية إلى إنشاء خلية ذكاء اقتصادي، وذلك من خلال التحقق من استعدادها لإنشاء هذا النوع من الخلايا من ناحية. من ناحية أخرى، معرفة ما إذا كانت بيئة الأعمال مواتية لإنشائها من خلال تحليل توفر وتلبية الشروط المسبقة والعوامل المواتية لظهور ممارسة للذكاء الاقتصادي. أظهرت النتائج التي تم التوصل اليها أن مفهوم الذكاء الاقتصادي لا يزال محل خلط مع مصطلحات أخرى، لذلك لم تصل ممارسته إلى المستوى المطلوب الذي كانت مطالبة بتحقيقه. في الواقع، فإن المؤسسات التي شملها الاستطلاع لا تستوفي الشروط والعوامل (الثقافية⸵ الفردية⸵ الاستراتيجية⸵ المعلوماتية⸵ التكنولوجية) المواتية لإنشاء خلية ذكاء اقتصادي. لقد خلصنا إلى أن العقبات الرئيسية التي تعترض إنشاء خلايا ذكاء اقتصادي ليست مالية لأن المؤسسات تفتقر إلى الموارد البشرية والكفاءات في المقام الأول نقص في الوعي بفائدة إنشاء خلية ذكاء اقتصادي ثانيا. In the light of developments in information and communication technologies, information circulates more and more massively and quickly. So it is becoming necessary for companies to use business intelligence to control the flow of information in order to be more competitive and more performant. The objective of this work is to know how the economic companies located in the Batna region react and behave in the face of initiatives to establish a business intelligence cell, by verifying their predisposition to establish this type of cells on the one hand. On the other hand, whether the business environment is favourable to establish it through the analysis of the layout and the meeting of the preconditions and factors favourable to the emergence of business intelligence practice. The results obtained show that the concept of business intelligence remains confused among other terms so its practice has not reached the desired level it should have. Indeed, the companies surveyed do not meet the preconditions and factors (cultural, individual, strategic, informational, and technological) favourable to the establishment of a business intelligence cell. We concluded that the major obstacles to the establishment of business intelligence cells are not financial because companies have a lack of human resources and competencies in the first place and a lack of awareness of interest of establishing a business intelligence cell secondly.Item استراتيجية تطوير الكفاءات وتحسين الأداء البشري في الجامعة(جامعة أم البواقي, 2019) بلعابد, دليلة; جرمان, الربعيتعتمد الجامعات مهما كانت طبيعتها، وطنية أو أجنبية، خاصة أو عمومية لتحقيق أهدافها على ما تمتلكه من موارد وكفاءات، وهي بذلك مطالبة بتطويرها والتحسين المستمر لأدائها. على هذا الاساس جاءت الدراسة الحالية لتناول موضوع استراتيجية تطوير الكفاءات وتحسين الأداء البشري في الجامعة، وقد تم معالجته من عدّة زوايا مهمة: التقييم، المعرفة، التدريب، التطوير، التعلم المنظمي. تهدف هذه الدراسة لتحديد أثر استراتيجية تطوير الكفاءات على تحسين الأداء البشري في الجامعة، وذلك باعتماد المنهج الاستنباطي والاستقرائي، كما تم تصميم استبيان خاص وتوزيعه على عينة مكونة من 663 فردا من أعضاء الهيئة التدريسية والادارية بالجامعات: أم البواقي، خنشلة وباتنة1. اعتمادا على برنامج SPSS23 تم معالجة محاور وعبارات الاستبيان، ومن خلال التحليل الاحصائي لمخرجات البرنامج تم التوصل الى مجموعة من النتائج، أهمها ما يرتبط بالإجابة على أسئلة الدراسة الميدانية واختبار الفرضيات والتي تؤكد في مجملها وجود تأثير لاستراتيجية تطوير الكفاءات على تحسين الاداء البشري في الجامعات محل الدراسة، وذلك في مقابل بعض الممارسات الغير فعالة لاستراتيجيات التدريب، إدارة المعرفة، Six sigma.Item الإدارة بالنتائج كأسلوب لتحسين أداء المؤسسات العمومية(جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي, 2022) عيساني، سهيلة; عياش، زبيرتعتبر الإدارة بالنتائج مقاربة تسييرية تساعد المؤسسات العمومية على تحقيق أهدافها والوصول إلى تغييرات إيجابية، والهدف منها هو تسيير أفضل للنشاطات والوصول إلى النجاعة والفعالية على مستوى المؤسسات العمومية وهذا في إطار إستغلال أمثل للموارد المتاحة وتحقيق البرامج المسطرة من أجل الوصول إلى الغايات والأهداف والتي تتمثل أساسا في تلبية الإحتياجات الفعلية للسكان. ومن هنا تعتمد الإدارة بالنتائج على تحقيق الأهداف وإحترام المعايير والإجراءات، وتقترح هذه الدراسة الإدارة بالنتائج كأسلوب ومقاربة لتحسين أداء المؤسسات العمومية، من خلال الإشكالية الرئيسية والتي مفادها: إلى أي مدى تساهم الإدارة بالنتائج في تحسين أداء المؤسسات العمومية (الجماعات المحلية لولاية الوادي كمثال)؟، بإعتبار الجماعات المحلية وبالتحديد ولاية الوادي، هيئة عمومية تعمل على إدارة الشؤون المحلية والسهر على تطبيق الفعال للسياسات العمومية، تحقيق الصالح العام وضمان تجسيد النتائج المنتظرة منها من خلال تقديم خدمات فعالة للمواطنين والعمل على إشباع حاجياتهم ورغباتهم، وهذا من خلال قياس مدى فعالية البرامج والمخططات المبرمجة على مستوى الولاية في تحقيق النتائج المسطرة والمنتظرة منها. ومن خلال قياس مدى تجسيد هذه البرامج للمتطلبات الحقيقية للمواطنين، سجلنا وجود تكريس ضمني لمبادئ ومتطلبات الإدارة بالنتائج ضمن العمليات التسييرية على مستوى الولاية، خاصة في الشق المتعلق بتحديد الإحتياجات الحقيقية للمواطنين، دراستها وتحديد الأولويات مع تخصيص الإعتمادات والموارد المالية اللازمة. كما سجلنا وجود بعض الالتزمات للموظفين بخصوص المشاركة في مجال تحسين الأداء وتحقيق النتائج، في حين تم تسجيل غياب عمليات المتابعة وتصحيح الإنحرافات، مع وجود نسبة ضئيلة من تحمل المسؤولية ومساءلة المسيرين المحليين خاصة عندما يتعلق الأمر بإحترام آجال إنجاز العمليات مما يعود سلبا على فعالية البرامج التنموية في تحسين أداء الجماعات المحلية. La gestion par résultats est une approche de gestion qui aide les institutions publiques à atteindre leurs objectifs et à réaliser des changements positifs. Elle vise une meilleure gestion des activités et l'accès à l'efficience et à l'efficacité au niveau des institutions publiques. Répondre aux besoins réels de la population. Ainsi, la gestion par les résultats dépend de l'atteinte des objectifs et du respect des normes et des procédures. Cette étude propose la gestion par les résultats comme méthode et approche pour améliorer la performance des institutions publiques, à travers la problématique principale : Dans quelle mesure la gestion par les résultats contribue-t-elle à améliorer la performance des institutions publiques (les collectivités territoriales de l'Etat d'El Oued par exemple) ? Considérant les collectivités locales, et plus particulièrement l'Etat d'El Oued, organisme public qui a pour mission de gérer les affaires locales et d'assurer la mise en œuvre effective des politiques publiques, de réaliser les l'intérêt public et assurer la concrétisation des résultats attendus en fournissant des services efficaces aux citoyens et en œuvrant à la satisfaction de leurs besoins et désirs, et ce en mesurant l'efficacité des programmes et plans programmés au niveau de l'Etat pour atteindre les résultats attendus. Et en mesurant à quel point ces programmes incarnent les besoins réels des citoyens, nous avons enregistré l'existence d'un attachement implicite aux principes et aux exigences de la gestion axée sur les résultats au sein des processus de gestion au niveau de l'?tat, en particulier dans la partie liée à l'identification les besoins réels des citoyens, en les étudiant et en fixant des priorités en allouant les fonds et les ressources financières nécessaires. Nous avons également enregistré l'existence de certains engagements des employés concernant la participation dans le domaine de l'amélioration des performances et de l'obtention de résultats, tandis que l'absence de processus de suivi et de correction des écarts a été enregistrée, avec un faible pourcentage de responsabilité et d'imputabilité des managers locaux, surtout lorsqu'il vient au respect des délais de réalisation des opérations, ce qui affecte négativement l'efficacité des programmes de développement améliorant la performance des collectivités locales. Management by results is a management approach that helps public institutions achieve their goals and reach positive changes. Its aim is better management of activities and access to efficiency and effectiveness at the level of public institutions. Meeting the actual needs of the population. So, management by results depends on achieving goals and respecting standards and procedures. This study proposes management by results as a method and approach to improve the performance of public institutions, through the main problem: To what extent does management by results contribute to improving the performance of public institutions (the local authorities of El Oued state, for example)? Considering the local communities, and specifically the state of El Oued, a public body that works to manage local affairs and ensure the effective implementation of public policies, achieve the public interest and ensure the embodiment of the expected results by providing effective services to citizens and working to satisfy their needs and desires, and this is by measuring the effectiveness of programs and plans. programmed at the state level to achieve the expected results. And by measuring the extent to which these programs embody the real needs of citizens, we recorded the existence of an implicit dedication to the principles and requirements of results-based management within the management processes at the state level, especially in the part related to identifying the real needs of citizens, studying them and setting priorities with allocating the necessary funds and financial resources. We also recorded the existence of some employee commitments regarding participation in the field of improving performance and achieving results, while the absence of follow-up processes and correcting deviations was recorded, with a small percentage of responsibility and accountability of local managers, especially when it comes to respecting the deadlines for completing operations, which negatively affects the effectiveness of development programs improving the performance of local communities.Item التمكين كاستراتيجية للاستثمار في رأس المال الفكري بالمنظمة المتعلمة(جامعة أم البواقي, 2017) عروف, راضية; زرقين, عبوديمثل رأس المال الفكري الركيزة الأساسية لأي منظمة، ففعاليتها تقاس بمدى كفاءة وقدرة هذا المورد على الأداء الجيد، إذ أنه يعكس صورة المنظمة ويترجم إستراتيجيتها إلى أعمال وإنجازات، لذلك أصبح من الضرورة الاستثمار فيه بكل الوسائل والبدائل المتاحة، ومن بين هذه البدائل تبرز إستراتيجية التمكين كمدخل حديث لتحسين أداء الموارد البشرية والكوادر منها من خلال تعزيز مهاراتهم وقدراتهم عن طريق التشاركية في المعلومات وإعطاء حيز أوسع من الحرية والاستقلالية في انجاز المهام بما يدعم الوصول إلى القرارات المثلى تحقيق أهداف المنظمة، وتبرز مؤسسات التعليم العالي كنموذج منظمي يرتكز في هيكلته وموارده ورأس ماله على الكفاءات البشرية لذا يتوجب عليه الاستثمار في هذا النوع من رأس المال (الفكري)، والبحث عن السبل الكفيلة بذلك، وهذا ما انطوت عليه دراستنا وبالخصوص في بعض المؤسسات الجامعية الجزائرية. وتناولت الدراسة استقصاء وتحليل العلاقة والأثر بين إستراتيجية التمكين من خلال أبعادها وهي (المشاركة في المعلومات، الحرية والاستقلالية، التوجه نحو فرق العمل الموجه ذاتيا، المقدرة والتأثير) على الاستثمار في رأس المال الفكري لدى عينة بحثية بلغت (450) مبحوثا، من أساتذة بعض المؤسسات الجامعية الجزائرية، وقد أشارت النتائج بأن للتمكين العاملين وبأبعاده في الاستثمار في رأس المال الفكري بالمؤسسات محل الدراسة، غير أن مستوى تطبيق التمكين بهذه المؤسسات كان متوسطا وكذلك بالنسبة للاستثمار في رأس المال الفكري فإنه مازال بعيدا نوعا ما عن المستوى المطلوب.Item المداخل الحديثة للتغيير التنظيمي ودورها في تحسين أداء الموارد البشرية(جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي, 2022) علوان، رمزي; طلوش، فارستهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور المداخل الحديثة للتغيير التنظيمي من خلال مدخلي الهندرة والكايزن في تحسين أداء الموارد البشرية في المؤسسة، فالمؤسسات اليوم تواجه تحديات كبيرة تأثر على تحقيق أهدافها وعلى إمكانياتها للبقاء والاستمرار، وخاصة من جانب إدارة الموارد البشرية التي تعد قوام ذلك، فمع التغيرات الكثيرة التي تعرفها البيئة وعالم الأعمال اليوم وسعيها لتحقيق الريادة، فقد أصبحت عملية التغيير التنظيمي حتمية تجاه ذلك كله من خلال مداخل عالمية أثبتت فعاليتها وخاصة التي تم ذكرها، وهو ما يتم الوقوف عليه نظريا، مع إسقاط ذلك على الحالة الجزائرية وهذا على عينة من المؤسسات الجزائرية الناشطة على تراب ولاية خنشلة (ثلاثة مؤسسات)، أين قدر عدد الأفراد الذين شملتهم الدراسة ب490 شخص، وجه إليهم استبيان يقيم تحسين آدائهم وآداء العمل بشكل عام عند تبني أو استقراء النتائج المتحققة في حالة الأخذ بمدخلي الهندرة والكايزن، ولقد توصلت الدراسة بعد جمع البيانات وتحليلها إلى أن إعادة هندسة العمليات الإدارية تساهم بشكل مباشر في تحسين الأداء البشري، وهذا بدرجة كبيرة من خلال التغيير في الأدوار والتحسين في مؤهلات الأفراد العاملين بالدرجة الأولى، مع تسجيل درجة أقل للتحسين عند القيام بإعادة تنظيم إدارة الموار د البشرية. This study aims to identify the role of modern approaches to organizational change through the entrances of engineering and kaizen, at improving the performance of human resources in the organization, the organizations today face great challenges that affect the achievement of their goals and their potential for survival and continuity, especially from the aspect of human resource management, with the many changes that the environment and the business world, and its goal to achieve leadership, the process of organizational change has become inevitable towards all of this, through international approaches that have proven their effectiveness, especially those mentioned, which is displayed theoretically, and projection of this to the Algerian case, and this is based on a sample of Algerian business organizations active on the wilaya of Khenchela (three business organizations), where is the estimated number of individuals included in the study at 490 persons, give them a questionnaire, after collecting and analyzing data, concluded that the re-engineering of administrative processes contributes directly to improving human performance, this is largely through a change in roles and improvement in the qualifications of the personnel working, with a lower score for improvement, when carrying out the reorganization of the human resource department. Cette étude vise à identifier le rôle des approches modernes du changement organisationnel par la réingénierie et les approches kaizen dans l'amélioration de la performance des ressources humaines dans l'organisation.Les nombreux changements que connaissent aujourd'hui l'environnement et le monde des affaires et leur quête de leadership, processus de changement organisationnel est devenu incontournable vis-à-vis de tout cela à travers des approches globales qui ont prouvé leur efficacité, notamment celles évoquées, c'est ce qui est théoriquement déterminé, avec la projection de ceci sur le cas algérien et cela sur un échantillon d'institutions L'activiste algérienne sur le sol de l'état de Khenchela (trois institutions), où le nombre d'individus inclus dans l'étude a été estimé à 490. Et son analyse indique que la réingénierie des processus administratifs contribue directement à l'amélioration de la performance humaine, et cela est en grande partie par une évolution des rôles et une amélioration des qualifications des salariés. Personnel de premier ordre, avec un moindre degré d'amélioration enregistré lors de la réorganisation du service des ressources humainesItem آليات واستراتيجيات التصدي للأزمات المالية العالمية(جامعة أم البواقي, 2020) عشوب, ليلى; عطيوي, سميرةشهد الاقتصاد العالمي على مر السنوات الأخيرة العديد من الأزمات المالية، أين شكلت هذه الظاهرة المثيرة للقلق والاهتمام تهديدا حقيقيا على الاستقرار الاقتصادي والسياسي للكثير من الدول. حيث أن استفحال ظاهرة الأزمات المالية مع نهاية القرن العشرين والتي مست مختلف دول العالم سواء المتقدمة منها أو النامية، والتي كانت ناتجا مباشرا لتوجهات العولمة الرأسمالية، فرض على العديد من الدول ضرورة البحث عن أنجع السياسات لمحاربة وتفادي حدوث أي أزمات مالية في المستقبل، وكذا إدارتها بفعالية عند حدوثها ووضع آليات لمواجهتها. من هذا المنطلق كان الهدف من خلال دراستنا هو إبراز أهم الإستراتجيات والآليات اللازمة على الدول اتخاذها بهدف الوقاية من الأزمات المالية وكذا معالجة وتخفيف حدتها في حال وقوعها، وذلك من خلال التركيز على أزمة الديون السيادية الأوروبية باعتبارها واحدة من أهم وأخطر الأزمات بعد أزمة الرهون العقارية الأمريكية. في هذا السياق تم التوصل إلى أن تداعيات وانعكاسات الأزمات المصرفية على اقتصاديات مختلف الدول قد خلقت تكاليف مالية متعددة، الأمر الذي دفع بالعديد من الدول المتقدمة وبالتعاون مع مختلف المؤسسات النقدية والمالية الدولية إلى محاولة تطوير وإيجاد مؤشرات إنذار مبكر لمثل هذه الأزمات. وذلك لما سيكون لها من أهمية كوسيلة فاعلة ليس فقط في تقييم الأداء المالي للبنوك وإنما أيضا في تحديد المخاطر الكامنة وكيفيات إدارتها، كما يمكن أن يستخلص من الدراسة التحليلية والقياسية لأزمة الديون السيادية في دول الإتحاد الأوروبي بأن هذه الأزمة لم تكن نتيجة مباشرة لأسباب مالية بل نتيجة لأسباب اقتصادية خفية لم تكشف عنها الدول الأوروبية، حيث اتضح لنا ذلك من خلال استخدام جداول مؤشرات الإنذار المبكر الاقتصادية الكلية أنه كانت المؤشرات الاقتصادية الكلية أكثر قدرة على التنبؤ باحتمال وقوع أزمة الديون السيادية. L'économie mondiale a été témoin de la récurrence de ces crises financières, qui constituaient un phénomène préoccupant et une menace réelle pour la stabilité économique et politique des pays. Ces changements survenus dans le monde à la fin du premier siècle du XXe siècle étaient des crises financières affectant de nombreux pays développés et en développement et ils ont été créées par la mondialisation capitaliste à son début. Puis, ils ont augmenté en parallèle avec leurs risques poussant les ?tats à rechercher les politiques les plus efficaces pour combattre et prévenir les futures crises et les gérer efficacement lorsqu'elles se produisent, ainsi que mettre en place des mécanismes pour y faire face. Dans cette optique, nous avons essayé à travers ce travail de recherche de mettre en évidence les stratégies et les mécanismes requis par les pays pour prévenir, guérir et atténuer les crises financières, en mettant l'accent sur la crise de la dette souveraine en Europe qui est une des crises les plus graves après la crise des subprimes aux ?tats-Unis. On a également conclu que les répercussions et les effets des crises bancaires sur les économies des pays avaient entraîné des coûts financiers, ce qui a amené de nombreux pays développés et en coopération avec diverses institutions monétaires et financières internationales à essayer de trouver et de développer des indicateurs d'alerte précoce pour la crise, car il représentent des moyens importants non seulement pour l'évaluation de la performance financière des banques mais aussi pour l'identification des risques sous-jacents et de la manière de les gérer. Comme le montre cette étude analytique et analogique de la crise de la dette souveraine dans les pays de l'Union européenne, cette crise n'était pas le résultat des raisons financières mais plutôt des causes économiques profondes que les pays européennes n'ont pas révélées. Ceci a été découvert à travers l'utilisation du tableau des indicateurs d'alerte précoce des macroéconomies et des microéconomies car ces indicateurs macroéconomiques étaient plus efficaces en matière de prévoyance des crises de la dette souveraine que les indicateurs d'alerte financière partielle précoce. The global economy has witnessed the recurrence of these financial crises as a worrying phenomenon and a real threat to the economic and political stability of countries. These changes in the world at the end of the late twentieth century were financial crises affecting many developed and developing countries and were created by capitalist globalization at its beginning. Then, they have risen in parallel with their risks pushing states to seek the most effective policies to combat and prevent future crises and manage them effectively when they occur, as well as put in place mechanisms to deal with them. In this spirit, we have tried through this research to highlight the strategies and mechanisms required by countries to prevent, cure and mitigate financial crises, focusing on the sovereign debt crisis in Europe which is one of the most important crises in Europe after the subprime crisis in the United States. It was also concluded that the repercussions and effects of banking crises on the economies of the countries had led to financial costs, which led many developed countries, in cooperation with various international monetary and financial institutions, to try to find and develop early warning indicators for the crisis, as they represent important means not only for assessing the financial performance of banks but also for identifying underlying risks and the ways to manage them. As this analytical and econometric study of the sovereign debt crisis in the European Union shows, this crisis did not result from financial reasons but from profound economic ones which the European countries did not reveal. This point has been shown through the use of Early Alarm System table of macroeconomics and microeconomics that were much more efficient than the partial financial early alarm indicators of sovereign debt crises.Item أثر الأنماط القيادية على إدارة الصراع التنظيمي في الجامعات الجزائرية من وجهة نظر عينة من الإطارات الإدارية(جامعة العربي بن مهيدي, 2024) بوعكاز، سهام; توايتية، الطاهرجاءت هذه الدراسة للتعرف على تأثير الأنماط القيادية على إدارة الصراع التنظيمي في الجامعات الجزائرية، من وجهة نظر عينة من الإطارات الإدارية، حيث تم اعتماد عشرة جامعات جزائرية كعينة للدراسة وذلك من خلال عدد من الكليات والمعاهد التابعة لهذه الجامعات، وتم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي في البحث من أجل الوصول إلى النتائج، حيث تم استخدام برنامج SPSS26 و تحليل التباين ( ANOVA) من أجل اختبار جودة وصلاحية نموذج و فرضيات الدراسة. حيث شملت عينة الدراسة على 398 موظف موزعين على عشرة جامعات جزائرية، وبعد التحقق من صدق وثبات الاستبيان، وبعد إجراء التحليلات الإحصائية المتمثلة في نتائج الانحدار وتحليل التباين لمختلف متغيرات الدراسة، توصلت الباحثة إلى وجود اثر معنوي ذو دلالة احصائية لأنماط القيادة على استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في المؤسسات عينة الدراسة. This study came on the on impact for leadership styles on the management of organizational conflict in Algerian universities, from the point of view of a sample of administrative frameworks, where ten Algerian universities were adopted as a sample for the study, through a number of colleges and institutes affiliated to theses universities, and the analytical descriptive approach was adopted in the research in order to access to the results, where the SPSS26 program was used and analysis of variance ANOVA in order to test the quality and validity of the study model and hypotheses . Where the study sample included 398 employees distributed over ten Algerian universities, and after verifying the validity and reliability of the questionnaire, and after conducting statistical analyzes represented in the results of regression and analysis of variance for the various variables of the study, the researcher concluded that there is a statistically significant effect of leadership styles on organizational conflict management strategies in the sample institutions of the study. Cette étude à porté sur l'impact des styles de leadership sur la gestion des conflits organisationnels dans les universités algériennes, de point de vue d'un échantillon de cadres administratifs, ou dix universités algériennes ont été retenues comme échantillon pour l'études, à travers un certain nombre de collèges et instituts affiliés à ces université, et l'approche analytiques descriptive a été adoptée dans la recherches afin d'accéder aux résultats, ou le programme SPSS26 a été utilisé et l'analyse de variance ANOVA afin de tester la qualité et la validité du modèle d'étude et des hypothèses. Alors que l'échantillon de l'étude comprenait 398 salariés répartis dans dix universités algériennes, et après avoir vérifié la validité et la fiabilité du questionnaire, et après avoir procédé aux analyses statistiques représentées dans les résultats de régression et d'analyses de variance pour les différentes variables de l'étude, le chercheur a conclu qu'il existes un effet statistiquement significatif des styles de leadership sur les stratégies organisationnelles de gestion des conflits dans les institutions échantillonnées de l'étude.Item أثر التمكين على تحقيق الإبداع الإداري(جامعة أم البواقي, 2015) تدرانت, فاطمة; خميلي, فريدفي ظل التطورات الحاصلة الناجمة عن التقدم العلمي والمعرفي، أصبحت هناك بيئة أعمال ذات منافسة شرسة البقاء فيها للأقوى، والبقاء فيها لمن يبدع ويأتي بالجديد الأمر الذي يجعل من الإبداع ضرورةً لا إختيار ، ولأن الإبداع الإداري هو أساس باقي أنواع الإبداع فإنه يتحتم على المنظمات البحث عن الأسلوب الأنجع في القيادة والذي يمكنها من تحرير مبادرات الأفراد للكشف عن قدراتهم الكامنة سيما ما يتعلق بطرق وأساليب تسييرها. وفقاً لهذا المنطق جاءت هذه الدراسة لمعرفة أثر التمكين في تحقيق الإبداع الإداري، إذ تم إعداد استبيان لتحقيق ذلك الغرض واستخدام الأساليب الإحصائية الملائمة (اعتماداً على البرنامج الإحصائي SPSS) عن طريق دراسة حالة مؤسسة بناء الهياكل المعدنية المصنعة BATICIM _وحدة أم البواقي_Item أثر التنظيم الإحترازي على السلامة المصرفية(جامعة أم البواقي, 2023) خوالدي, سليمة; بوسنة, محمد رضاتهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى تأثير التنظيم الاحترازي من خلال القواعد الاحترازية على سلامة القطاع المصرفي، من خلال عرض مختلف الجوانب النظرية للدراسة المتعلقة بالتنظيم الاحترازي والتركيز على مقررات بازل وتمثيله بمؤشرات صندوق النقد الدولي ومؤشرات أخرى من جهة، واستعراض السلامة المصرفية بأهم نماذج قياسها والتركيز على نموذج التنقيطz-score ، أما الجانب التطبيقي فقد تم الاعتماد على نموذجdata Panel لدراسة العلاقة بين التنظيم الاحترازي والسلامة المصرفية لإثنا عشر (12) بنك عامل في الجزائر، وقد تم جمع البيانات من قاعدة بيانات Bank Focus (Bank Scope) ، وبيانات من المواقع الرسمية للبنوك عينة الدراسة، وتمت معالجة البيانات باستخدام: برنامج الإكسل Excel وبرنامج STATA 17. تشير نتائج الدراسة إلى أن البنوك العاملة في الجزائر تتمتع بالسلامة المصرفية، وأن مؤشر كفاية رأس المال هو المؤشر الوحيد الذي يؤثر إيجابيا على سلامة البنوك عينة الدراسة، في حين بقية المؤشرات (السيولة، ربحية الأصول، ربحية المساهمين، نسبة التعثر المصرفي، نسبة هامش الفائدة إلى الدخل الإجمالي ونسبة المصروفات من غير الفائدة إلى إجمالي الدخل) كلها لا تؤثر على السلامة المصرفية، على هذا الأساس نوصي بضرورة تركيز البنوك على مستويات كفاية رأس المال والسيولة لمواجهة الأزمات، وبالتالي التوجه للعمل الكلي بمقررات لجنة بازل This study aims to highlight the impact of prudential regulation specifically prudential rules on the safety of the banking sector , by presenting the various theoretical aspects of the study on prudential regulation, focusing on Basel's convention and its representation on the International Monetary Fund (IMF) and the other indicators. The study also reviews banking safety through important measurement models and focusing on the z-score model, The applied side relied on a data panel model to study the relationship between prudential regulation and the banking safety of twelve (12) A working bank in Algeria. Data were collected from the Bank Focus (Bank Scope) database, and data from the official websites of the banks. The data were processed using Excel and STATA 17. The findings of the study indicate that banks operating in Algeria have banking safety, and that the Capital Adequacy Index is the only indicator that positively impacts the safety of the study banks, while the rest of the indicators (liquidity, return on assets, return on equity, Nonperforming loans ratio, interest margin-to-gross income ratio and non-interest-to-gross income ratio) do not significantly impact banking safety, On this basis, we recommend that banks should focus on the levels of capital adequacy and liquidity to cope with crises, and thus move towards overall the work of the convention of the Basel III Committee. Cette étude vise à mettre en évidence l’impact de la réglementation prudentiel par des règles de prudentielle sur la sécurité du secteur bancaire, en présentant les différents aspects théoriques de l’étude sur la réglementation de prudentiel, en mettant l’accent sur les décisions de Bâle et sa représentation au Fonds monétaire international (FMI) et à d’autres indicateurs, et en examinant la sécurité bancaire avec ses modèles de mesure les plus importants et en mettant l’accent sur le modèl z-score .Sur le côté appliqué s’est appuyé sur un modèle de panel de données pour étudier la relation entre la réglementation prudentiel et la sécurité bancaire de douze (12) Une banque en activité en Algérie. Les données ont été recueillies à partir de la base de données Bank Scope ,et des sites Web officiels des banques. Les données ont été traitées à l’aide d’Excel et de STATA 17. Les résultats d’étude indiquent que les banques opérant en Algérie ont une sécurité bancaire , et que l’indice d’adéquation des fonds propres est le seul indicateur qui affecte positivement la solidité des banques , tandis que le reste des indicateurs (liquidité, rendement de l’actif, rendement des capitaux propres, ratio des prêts non productifs, ratio de la marge d’intérêt sur le revenu brut et ratio des revenus autres que le revenu brut) n’ont pas d’incidence significative sur la sécurité bancaire, Sur cette base, nous recommandons que les banques se concentrent sur les niveaux d’adéquation des fonds propres et de liquidité pour faire face aux crises, et ainsi se diriger vers les travaux généraux de la convention du Comité de Bâle III.Item أثر القرارات المالية ومحدداتها على القيمة السوقية للمؤسسة الاقتصادية(جامعة أم البواقي, 2018) سهايلية, نبيلة; بوكثير, جبارتم في هذه الدراسة دراسة علاقة التأثير للقرارات المالية ومحدداتها على القيمة السوقية للمؤسسة الاقتصادية بشكل عام و واقع هذه العلاقة في مجمع صيدال الجزائري بشكل خاص، وللإجابة على هذه الاشكالية تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي من خلال عرض مختلف القرارات المالية ومحدداتها، عرض النظريات والمداخل التي تفسر العلاقة بين قرار التمويل (الهيكل المالي) وقيمة المؤسسة، قرار توزيع الأرباح وقيمة المؤسسة، أما بالنسبة للجانب التطبيقي فقد تم استخدام مجموعة من الأدوات الاحصائية 9Eviews . وتم التوصل من الناحية النظرية أنه توجد مداخل ونظريات أيدت وجود علاقة بين قرار التمويل (الهيكل المالي) وتيار معارض لوجود هذه العلاقة، أما قرار الاستثمار فقد تمت الإشارة إليه فقط من قبل موديغلياني وميلر، حيث اعتبرا في حالة غياب الضرائب فإن القيمة السوقية للمؤسسة تمثل انعكاس لقرارات الاستثمار وليس لها علاقة بقرارات التمويل، وكذلك اهتمت الدراسات المالية بدراسة العلاقة بين قرار توزيع الأرباح والقيمة السوقية للمؤسسة، ويوجد تيار مؤيد لوجود هذه العلاقة وتيار آخر معارض. وبالنسبة للجانب التطبيقي فقد تم التوصل لوجود علاقة بين قرار التمويل الممثل بنسبة إجمالي الديون إلى الأموال الممتلكة والسعر السوقي لسهم المجمع الصناعي صيدال خلال فترة الدراسة، وهي علاقة عكسية، وعدم وجود علاقة بين متغيرات قرار الاستثمار والسعر السوقي لسهم المجمع، وبالنسبة لقرار توزيع الأرباح فإنه لا توجد علاقة بين توزيعات الأرباح والسعر السوقي لسهم المجمع، وأيضا لا توجد علاقة بين الأرباح المحتجزة والسعر السوقي لسهم المجمع. كما ركزت هذه الدراسة في الجانب التطبيقي على تحليل العلاقة بين بعض محددات القرارات المالية والسعر السوقي لسهم المجمع الصناعي صيدال الجزائري، ووجدت عدة نماذج مقبولة إحصائيا ضمت نسبة الرفع المالي، تكلفة الديون، التكلفة المرجحة للتمويل، المردودية الاقتصادية، المردودية المالية، الضريبة وفق مقياس Titman & Wessels، الضريبة وفق مقياس:Sorensen Kim &، مخاطر الأعمال.Item أثر تطبيق ممارسات إدارة الموارد البشرية على أداء المؤسسات الصغيرة والمتوسطة(جامعة أم البواقي, 2018) غنام, نعيمة; عياش, زبيرتهدف هذه الدراسة إلى البحث في واقع ممارسات إدارة الموارد البشرية داخل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بدلالة حجم المؤسسة وملكيتها من جهة، والبحث في أثر هذه الممارسات على أداء العاملين من جهة أخرى، حيث تم حصر ممارسات إدارة الموارد البشرية في التوظيف، التدريب، التعويض، تقييم الأداء والسلامة المهنية، أما الأداء الوظيفي فتم قياسه من خلال المحددات التالية: جودة المهام، السلوك الإبداعي، مهارات الموارد البشرية والإلتزام الوظيفي. وقد تم التركيز على المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الصناعية، حيث شملت دراستنا الميدانية 14 مؤسسة صغيرة ومتوسطة صناعية بمنطقة حاسي مسعود و322 فردا من العاملين بها، وبعد تحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS الإصدار 20، توصلنا إلى مجموعة من النتائج أهمها: أولا، من حيث واقع ممارسات إدارة الموارد البشرية فهي تتم بطريقة رسمية في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، ثانيا، هناك فروق ذات دلالة إحصائية في ممارسات إدارة الموارد البشرية تعزى إلى ملكية المؤسسة (خاصة أو عمومية) وحجم المؤسسة (صغيرة أو متوسطة) حيث تم قياس الحجم حسب معيار عدد العمال. ثالثا، يوجد أثر إيجابي لهذه الممارسات على الأداء الوظيفي من خلال محدداته، غير أن هذا الأثر يختلف باختلاف ملكية المؤسسة وحجمها.Item أثر نموذج التوحيد المحاسبي في الجزائر على إدارة النتيجة(أم البواقي, 2020) بولجنيب, عادل; لحيلح, الطيبحاولت هذه الأطروحة، الموسومة بـــــ "أثر نموذج التوحيد المحاسبي في الجزائر على إدارة النتيجة -دراسة حالة عينة من المؤسسات الاقتصادية"، معرفة ما إذا أدى تطبيق النظام المحاسبي المالي إلى الحد من ممارسات إدارة النتيجة، والأساليب المستعملة في هده الممارسات في المؤسسة الجزائرية، وقد اعتمدت الرسالة في ذلك على أسلوب المجموعة التجريبية و المجموعة الضابطة و نموذج الفروق المزدوجة و نموذج للانحدار المتدرج، وذلك انطلاقا من عينة من المؤسسات الاقتصادية الجزائرية. وقد تم التوصل إلى أن النظام المحاسبي المالي لم يساهم في الحد من ممارسات إدارة النتيجة.كما تم التوصل إلى أن الأساليب المستعملة في هذه الممارسات هي إنشاء احتياطيات سرية؛ من خلال مؤونة تدني المخزون ومؤونة الأخطار والأعباء ، و منحCette thèse, intitulée " L'impact du modèle de normalisation comptable en Algérie sur la gestion du résultat - étude de cas d'un échantillon d'entreprises économiques ", essaye d'apprécier si l'application du Système Comptable Financier a induit une diminution des pratiques de gestion du résultat et les différentes techniques utilisées dans ces pratiques. L'analyse a été bâtie sur une étude cas-témoin, un modèle de doubles différences et un modèle de régression pas à pas, à partir d'un échantillon d'entreprises économiques Algériennes. L'étude a conclu que l'application du Système Comptable Financier n'a pas conduit à une diminution des pratiques de gestion du résultat. L'étude a aussi démontré que les techniques les plus utilisées dans ces pratiques sont la création de réserves occultes ; par le biais des provisions pour dépréciation des stocks et provisions pour risques et charges, l'octroi des remises et des facilités de paiement, et la manipulation des frais discrétionnaires. This thesis, entiteled "the impact of accounting standard-setting model in Algeria on earnings management- a case study of a sample of firms", tries to determine whether earnings management practices have decreased since the application of the Financial Accounting System (SCF) as well as the techniques employed in such practices. The analysis was built on a case-control study, a stepwise regression model and a double differences model. The study concluded that earnings management practices didn't decrease after SCF application. It also showed that the most widely used earnings management techniques include creating hidden reserves ; through inventory provisions and provisions for risks and expenses, granting discounts and payment facilities, and manipulating costs.Item إدارة المعرفة ودورها في تفعيل التجارة الإلكترونية في المؤسسة(جامعة أم البواقي, 2019) بن وارث, حكيمة; بوعشة, مباركتهدف هذه الدراسة إلى توضيح الدور الذي يمكن أن تلعبه إدارة المعرفة من خلال نظامها و مختلف عملياتها في تفعيل التجارة الإلكترونية في المؤسسة، حيث اخترنا أن نناقش الموضوع من وجهة نظر العميل الذي يعتبر أحد أهم أطراف العلاقة التجارية بين المؤسسة و محيطها. و قد تم ذلك بواسطة بناء نموذج استوحيناه من نموذج ديلون و ماكلين DeLone & McLean واسع الانتشار لقياس نجاح نظام المعلومات (ISSM)، حيث قمنا بتطويره على أساس ثلاثة أبعاد لنظام إدارة المعرفة تتمثل في جودة النظــــام، جودة المعرفة و جودة الخدمة بالنسبة للمتغير المستقل، أما المتغير التابع فتمثل في نجاح التجارة الإلكترونية باعتبار أن التفعيل يعني تحقيق الهدف المنشود و هو النجاح، كما تم الاعتماد على متغيرين وسيطين هما: استخـدام العميل لنظـــــــــام إدارة المعرفـــــــة و رضا العميل على هذا النظام، و قد أضفنا وسائل التواصل الاجتماعي كمتغير معدل. و قد تم اختبار هذا النموذج على عينة من المؤسسات في عدة ولايات من الوطن خاصة عنابة، سكيكدة، سوق اهراس، قالمة، الجزائر، سطيف، برج بوعريريج، وهران، سواء عن طريق الاتصال الميداني المباشر أو من خلال ارسال استمارة الأسئلة عبر الشبكة الاجتماعية المهنية LinkedIn بعد تحويلها إلى الشكل الإلكتروني باستخدام برمجية Google Forms. و قد بلغ عدد الاستمارات الصالحة للدراسة 221 استمارة. و لتحليل البيانات استخدمنا مقاربة المربعات الصغرى الجزئية لنمذجـــــة المعادلـــــة الهيكليــــة (PLS-SEM) بالاستعانة بالبرنامج الاحصائي SmartPLS بالإضافة إلى برنامج SPSSv23، و قد تبين أن النتائج تدعم جميع الفرضيات الموضوعة عدا ثلاثة، و هي الفرضية المتعلقة بتأثير جودة النظام على استخدامه من طرف العميل و الذي لم يكن تأثيرا معنويا، بالإضافة إلى الفرضيتين المتعلقتين بالمتغير المعدل وسائل التواصل الاجتماعي الذي كان تأثيره سلبيا على العلاقة بين كل من استخدام نظام إدارة المعرفة و رضا العميل من جهة، و نجاح التجارة الإلكترونية من جهة أخري، و بالتالي توصلنا إلى أن الإدارة الجيدة للمعرفة من خلال نظام المعرفة للبوابة الإلكترونية أو الموقع الإلكتروني للمؤسسات محل الدراسة تؤدي إلى إقامة علاقات جيدة مع العميل مما يعني تحقيق رضاه و بالتالي زيادة تعاملاته التجارية مع المؤسسة التي تترجم من خلال مؤشرات مباشرة و غير مباشرة، و قد فسر هذا النموذج حوالي 50 من التباين في نجاح التجارة الإلكترونية في المؤسسات المدروسة. و على أساس النتائج المتوصل إليها تم تقديم مجموعة من الاقتراحات التي قد تفيد المؤسسات الجزائرية في تضييق فجوة المعرفة التي تعاني منها، و استغلال الفرص التي تتيحها التطبيقات الجديدة لتكنولوجيا المعلومات و الاتصالات و المتمثلة خاصة في وسائل التواصل الاجتماعي للاستفادة من مزايا إدارة المعرفة و التجارة الإلكترونية في آن واحد Cette étude vise à élucider comment la mise en place d'un système de gestion des connaissances rend le commerce électronique plus efficace au sein de l'entreprise. Nous avons choisi d'aborder ce sujet selon la perspective du client qui considère ce dernier comme un acteur principal de la relation commerciale entre l'entreprise et son environnement. Cet objectif a été réalisé grâce à la construction d'un modèle inspiré du modèle répandu de DeLone & McLean pour mesurer le succès des systèmes d'information (Information System Success Model ou ISSM). Le modèle adapté a été développé à base des trois dimensions du système de gestion des connaissances, à savoir : la qualité du système, la qualité des connaissances et la qualité du service, et qui représentent les variables indépendantes ou explicatives. ?tant donné que l'amélioration de l'efficacité du commerce électronique signifie l'atteinte de l'objectif escompté qui est, dans notre cas, le succès, la variable dépendante ou expliquée indique le succès du commerce électronique. Deux variables intermédiaires ont été adoptées : l'utilisation du système de gestion des connaissances par le client et la satisfaction du client à l'égard de ce système. Nous avons également ajouté les médias sociaux comme variable modératrice. Le modèle proposé a été testé sur les réponses à un questionnaire soigneusement élaboré d'un échantillon d'entreprises dans plusieurs wilayas du pays, notamment Annaba, Skikda, Souk Ahras, Guelma, Alger, Sétif, Bordj Bou Arreridj et Oran. Deux modes de diffusion ont été utilisés pour ce questionnaire : la distribution manuelle au sein de chaque entreprise, et l'envoi via le réseau social professionnel LinkedIn de son format électronique généré grâce à Google Forms. Le nombre de questionnaires valides est 221. Nous avons utilisé l'approche de la modélisation par équations structurelles se basant sur la méthode de régression par les moindres carrés partiels ou PLS (PLS-SEM) pour analyser les données collectées à l'aide des logiciels SmartPLS 3.0 et SPSSv23. Les résultats obtenus ont montré que toutes les hypothèses préalablement posées ont été validées, à l'exception de trois hypothèses. La première hypothèse invalidée concerne l'impact non significatif de la qualité du système de connaissances sur son utilisation par le client. Les deux autres hypothèses non approuvées sont liées à la variable modératrice représentant les médias sociaux. Ces derniers ont révélé un impact négatif sur la relation, d'une part, entre l'utilisation du système de gestion des connaissances et le succès du commerce électronique, d'autre part, entre la satisfaction du client et le succès du commerce électronique. Nous sommes arrivés à conclure que la bonne gestion des connaissances via le système de connaissances du portail ou du site Web des entreprise étudiées conduit à établir une bonne relation avec le client, ce qui signifie une satisfaction accrue de celui-ci et donc l'augmentation de ses transactions commerciales avec l'entreprise, ce qui se traduit par des indicateurs directs et indirects. Notre modèle explique environ 50% de la variation du succès du commerce électronique dans les entreprises étudiées. Sur la base des résultats obtenus, des propositions ont été établies qui pourraient aider les entreprises algériennes à combler leur fracture de la connaissance et à exploiter les opportunités offertes par les nouvelles applications des technologies de l'information et de la communication, en particulier les médias sociaux, pour tirer profit des avantages de la gestion des connaissances et du commerce électronique en même temps The present study aims to shed light on the role of knowledge management in making e-commerce more efficient within the company, focusing in particular on its system and different operations. We have chosen to approach this subject from the perspective of the customer, who is considered as one of the most significant actors in the commercial relationship between the company and its environment. This objective was achieved by building a model based on the popular DeLone & McLean Information Systems Success Model (ISSM). The adapted model was developed based on the three dimensions of the knowledge management system, namely: system quality, knowledge quality and service quality, which represent the independent or explanatory variables. Since improving the efficiency of e-commerce means achieving the expected objective, which in our case is success, the dependent or explained variable indicates the success of e-commerce. Two intermediate variables were adopted: customer use of the knowledge management system and customer satisfaction with the system. We also added social media as a moderator variable. The proposed model was tested on a sample of companies in several wilayas across the country, including Annaba, Skikda, Souk Ahras, Guelma, Algiers, Sétif, Bordj Bou Arreridj and Oran. Two methods of distribution were used for this questionnaire: manual distribution within each company, and sending its electronic format, generated by Google Forms,via the professional social network LinkedIn. The number of valid questionnaires is 221. We used the structural equation modeling approach based on the partial least square (PLS-SEM) to analyze the collected data using SmartPLS 3.0 and SPSSv23 software. The obtained results showed that all the previously made hypotheses were validated, except three. The first invalidated hypothesis concerns the insignificant impact of the quality of the knowledge system on its use by the customer. The other two unapproved hypotheses are related to the moderator variable representing social media. The latter revealed a negative impact on the relationship between the knowledge management system use and the e-commerce success on the one hand, and between customer satisfaction and e-commerce success of on the other hand. We concluded that good knowledge management through the portal or website knowledge system of the studied companies leads to a good relationship with the customer, which means achieving customer satisfaction; therefore; increasing his transactions with the company, which is reflected in direct and indirect indicators. Our model explains about 50% of the variation in the e-commerce success in the studied companies. On the basis of the results obtained, proposals have been drawn up that could help Algerian companies to bridge their knowledge gap and exploit the offered opportunities by new applications of information and communication technologies, in particular social media, to take advantage of the benefits of knowledge management and e-commerce at the same tiItem إدارة مشاريع الموارد المائية ودورها في معالجة أزمة المياه في الجزائر(جامعة أم البواقي, 2023) مساعدية, الطاهر; الوافي, الطيبتواجه الجزائر مشاكل تتعلق بكمية ونوعية المياه، ويكمن هذا في اعتبار الماء ضرورة ينبغي توافرها للجميع لكن هذه الضرورة تقابلها الكثير من التحديات التي تعيق تحقيقها، لهذا تم وضع مخطط وطني للمياه لمواجهة العجز المائي لتلبية كافة الاحتياجات في الحاضر والمستقبل، وهذا ما جسد من خلال اهتمامات السلطات العليا في البلاد، حيث تم إطلاق العديد من السياسات والاستراتجيات ترجمت إلى العديد من المشاريع شملت انجاز السدود والتحويلات الكبرى وكذلك محطات تحلية مياه البحر للتخفيف من حدة الأزمة التي تعاني منها البلاد بمختلف مستوياتها، حيث تم تنفيذ هذه المشاريع في العشرين سنة الأخيرة. ومن أجل معالجة الإشكالية المطروحة، تم اعتماد المنهج الوصفي عند التعرض لكل الأدبيات المتعلقة بالمياه وإدارة مشاريع المياه. المنهج التحليلي لقراءة وتحليل المعطيات والمنهج التاريخي في سرد الأحداث والوقائع المتعلقة بالمياه. توصلت الدراسة لنتيجة أساسية مفادها أن كل المشاريع المستحدثة في العشرين سنة الأخيرة، مكنت من رفع العرض المائي لأضعاف ما كان عليه، وتحقيق التوزيع العادل والمتوازن، بالإضافة لوضع أسس لاستراتيجية وطنية لتحقيق الأمن المائي عن طريق الموارد البديلة وعلى رأسها تحلية مياه البحر. Algeria faces problems related to the quantity and quality of water, which is considered a necessity that should be available to everyone; however, this necessity confronts many challenges that hinder its realization. This is why a national water plan was drawn up to try resolving the problem of water deficit in order to meet current and future needs. This is what embodied through the interest of the country's higher authorities where many policies and strategies have been launched and translated into many projects such as the completion of dams, major transfers as well as seawater desalination plants in order to alleviate the severity of the crisis that the country suffers of all levels, where these projects have been implemented in the last twenty years. In order to address the research problem, the descriptive approach was adopted when examining all the literature related to water and the management of water projects. The analytical approach is adopted as well for reading and analyzing the data and finally the historical approach to narrating the events and facts related to water. The study reached a basic finding that all the projects developed in the last twenty years enabled the water supply to be raised double times what it was, and achieving a fair distribution, in addition to laying the foundations for a national strategy to achieve water security through alternative resources, especially seawater desalination. L'Algérie fait face à des problèmes liés à la quantité et à la qualité de l'eau, considérée comme une nécessité qui devrait être disponible pour tous. Cependant, cette nécessité rencontre de nombreux défis qui entravent sa réalisation. C'est pourquoi un plan national de l'eau a été élaboré pour tenter de résoudre le problème du déficit hydrique afin de répondre aux besoins actuels et futurs du pays en eau. Cela se concrétise par la volonté des autorités supérieures du pays, où de nombreuses politiques et stratégies ont été lancées et traduites en de nombreux projets tels que la construction de barrages, de grands transferts ainsi que des unités de dessalement de l'eau de mer afin d'atténuer la gravité de la crise. Ces projets ont été mis en œuvre au cours des vingt dernières années. Pour aborder la problématique de cette étude, une approche descriptive a été adoptée pour examiner toute la littérature concernant la gestion des projets hydriques. Une approche analytique est également adoptée pour l'analyse des données, et enfin une approche historique pour décrire les événements et les faits liés à la crise de l'eau. L'étude a conclu qu'au cours des vingt dernières années, tous les projets développés ont permis de doubler l'approvisionnement en eau et de garantir une distribution équitable, tout en posant les bases d'une stratégie nationale visant à assurer la sécurité hydrique grâce à des ressources alternatives, notamment le dessalement de l'eau de mer.Item إستراتيجية المسؤولية الإجتماعية وأثرها على تنمية الموارد البشرية(جامعة أم البواقي, 2018) بلايلية, ربيع; زرقين, عبودتطبق استراتيجية المسؤولية الاجتماعية ضمن نطاق واسع لإدارة الموارد البشرية كمدخل إداري حديث ينبغي مراعاته بشكل جدي لمواجهة المواقف المختلفة تجاه مجموعة واسعة من أصحاب المصالح، ويرجع ذلك إلى أن مفهوم المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات عرف تطورا ملحوظا على مدى السنوات المتعاقبة حيث أنه انتقل من المنظور التقليدي القائم على الرؤية الاقتصادية الضيقة ليبلغ أرقى مستوياته كجزء لا يتجزأ من فلسفة المؤسسات المحددة لمسؤوليتها الطوعية في كيفية تصرفها المناسب مع الأفراد العاملين فيها وتغطية احتياجاتهم، وكذا الاستثمار البشري في قدراتهم وطاقاتهم عن طريق اعتماد برامج اجتماعية ثرية تحفزهم على تحسين أدائهم الوظيفي، في ظل تدعيم روابط الثقة بينهم و بين مرؤوسيهم من خلال ترسيخ الممارسات الأخلاقية لديهم و تنفيذ أنشطة مسؤولة عن تنمية قدراتهم و تطوير كفاءاتهم بما يوفر لهم فرصا جديدة للإبداع علاوة على مساهمتهم في تحقيق الكفاءة التنظيمية و تحسين الأداء الكلي لمؤسساتهم. و لدراسة الأثر الذي يترتب على تبني استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات على تنمية الموارد البشرية، ارتأينا تسليط الضوء على واقع بعض المؤسسات الالكترونية في الجزائر لما يحظى به هذا القطاع من مستقبل واعد كونه يشكل بديل حقيقي لقطاع المحروقات من جهة، و باعتباره منبع لتحريك الفكر البشري و دفعه قدما للإبداع لمواكبة مستجدات المنافسة العالمية من جهة أخرى. ولهذا الغرض قمنا بدراسة احصائية على مستوى عينة تتكون من ستة مؤسسات الكترونية (CONDOR, ABABOU, IRIS, ATLAS, BRANDT, GEANT)، و قد اقتصرت دراستنا الميدانية على استقصاء آراء الطاقم الإداري لهذه المؤسسات لمعرفة نقاط التقاطع و الاختلاف فيما بين المصالح الإدارية المختلفة بخصوص الرؤيا الصحيحة لكيفية بناء توجه استراتيجي مسؤول تجاه العنصر البشري و كيفية الالتزام الطوعي بالمسؤولية الاجتماعية تجاهه لتحقيق أهداف تنميته و ضمان استقراره الوظيفي.Item تأثير القيم والممارسات الإسلامية على النية المقاولاتية(جامعة أم البواقي, 2023) بن عمر, مراد; بن زاوي, محمد الشريفتهدف الدراسة إلى قياس تأثير القيم والممارسات الإسلامية وأبعاد نظرية السلوك المخطط على النية المقاولاتية لطلبة الماستر والسنة الثالثة ليسانس لكلية العلوم الاقتصادية والتجارية والتسيير في جامعة محمد بوضياف المسيلة من مختلف التخصصات، تم توزيع 750 استبيان استرجعت منها 566 استبانة صالحة للتحليل الإحصائي. اعتمدت الدراسة على طريقة النمذجة بالمعادلات البنائية بطريقة المربعات الصغرى الجزئية باستخدام برنامج ((Smart PLS 3، أظهرت النتائج وجود تأثير لأبعاد نظرية السلوك المخطط على النية المقاولاتية لدى طلبة جامعة المسيلة، وتم التأكد من أن لكل من الموقف المقاولاتي وإدراك التحكم في السلوك والمعيار الشخصي تأثير ايجابي على النية المقاولاتية للطلبة، وتأكد أيضا وجود تأثير غير مباشر للقيم الإسلامية على النية المقاولاتية من خلال أبعاد نظرية السلوك المخطط وتأثير غير مباشر للممارسات الإسلامية من خلال إدراك التحكم في السلوك والمعيار الشخصي. يمكن الاستفادة من نتائج هذه الدراسة بتقديم نموذج يمكن أن يساهم في إثراء الأبحاث اللاحقة ويمكن أيضا أن تستفيد منها الحكومات ومخططي السياسات العامة عند اتخاذ الإجراءات أو طرح برامج تكوين بناء على هذه النتائج التي تقدم صورة أكثر وضوح وتوجه قرارتهم نحو زيادة عدد المؤسسات الفاعلة في التنمية الاقتصادية. The study aims to analyze the impact of Islamic values and practices and, the dimensions of the theory of planned behavior (TPB) on the entrepreneurial intention of master and the third year of bachelor's degree students at the Faculty of Economic, Commercial and Management Sciences at the University of Mohamed Boudiaf M'sila from various disciplines. 750 questionnaires were distributed, of which 566 were retrieved valid for statistical analysis. The Partial Least Squares Structural Equations Modeling (PLS-SEM) were used to analyze the study variables using (Smart PLS 3) program. The results showed that the dimensions of the theory of planned behavior effect the entrepreneurial intention of students in M'sila University. And, we confirmed that there is a positive effect of entrepreneurial attitude, perception of behavioral control, and personal criterion on the entrepreneurial intention of students, we confirmed also that there is an indirect effect of islamic values on the entrepreneurial intention through the dimensions of the theory of planned behavior and an indirect effect of islamic practices through the Perceived behavioral control and subjective norm. It is possible to benefit from the results of this study by providing a model that can contribute to enriching subsequent research. Governments and public policy planners can also benefit from those results when taking action or introducing programs, which provide a clearer picture that directs their decisions towards increasing the number of active companies that promote economic development. L'étude vise à mesurer l'impact des valeurs et pratiques islamiques et les dimensions de la théorie du comportement planifié sur l'intention entrepreneuriale des étudiants de master et de troisième année de licence à la Faculté des Sciences ?conomiques, Commerciales et de Gestion de l'Université Mohammed. Boudiaf M'sila de diverses disciplines. 750 questionnaires ont été distribués, parmi lesquels 566 questionnaires ont été récupérés, propices à l'analyse statistique. L'étude s'est appuyée sur la méthode de modélisation par équations structurelles utilisant la méthode des Moindres Carrés Partiels utilisant le programme Smart PLS 3. Les résultats ont montré un effet des dimensions de la théorie du comportement planifié sur l'intention entrepreneuriale des étudiants de l'Université de M'sila. Il a été confirmé que l'attitude entrepreneuriale, la perception du contrôle sur le comportement et le niveau personnel ont un effet positif sur l'intention entrepreneuriale des étudiants. Il a également été confirmé qu'il existe un effet indirect des valeurs islamiques sur l'entrepreneuriat. Intention à travers les dimensions de la théorie du comportement planifié et un effet indirect des pratiques islamiques à travers la perception du contrôle sur le comportement et les normes personnelles. Les résultats de cette étude peuvent être utilisés pour fournir un modèle qui peut contribuer à enrichir les recherches ultérieures. Les gouvernements et les planificateurs des politiques publiques peuvent également en bénéficier en agissant ou en proposant des programmes de formation basés sur ces résultats, qui fournissent une image plus claire et orientent leurs efforts. Décisions visant à accroître le nombre d'institutions actives dans le développement économique.Item تطوير الخدمات البنكية كمدخل لتحقيق رضا الزبون في ظل اقتصاد المعرفة(Oum-El-Bouaghi, 2018) بوكحيل, نسيم; عياش, زبيرلقد أفرز ميلاد اقتصاد المعرفة مستجدات كثيرة وتحولات جذرية في مجال الأعمال بصورة عامة والمجال البنكي والمالي بصورة خاصة، حيث شهد القطاع البنكي تنافسا شديدا بسبب التطور المستمر في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصال من جهة وتزايد الاهتمام بدور المعرفة كأحد مصادر تحقيق ميزة تنافسية للبنك، مما أستدعى تكاثف الجهود لتطوير خدمات بنكية تتماشى مع احتياجات ورغبات الزبون بغية الوصول إلى رضاه، وهذا بما يتوافق مع متطلبات عصر اقتصاد المعرفة الذي يعتبر المعرفة المحرك الأساسي لخلق الثروة وزيادتها وأساسا للابتكار والتطوير. لقد أولت الجزائر في بداية الألفية اهتماما كبيرا باقتصاد المعرفة كنموذج اقتصادي جديد يساعدها على مواكبة سير التطور العالمي في المجال البنكي، ويظهر ذلك جليا عبر سعي البنوك الجزائرية لاستغلال وإدماج التطورات التكنولوجية، إضافة إلى استخدام المعرفة كمحرك أساسي في تطوير نشاطاتها وابتكار خدمات جديدة ذات جودة تتسم بالسرعة والأمان وتتماشى مع رغبات الزبائن بغية تحقيق رضاهم، ضمانا لبقائها في ظل المنافسة التي يعرفها هذا القطاع. وتهدف هذه الدراسة إلى تحليل وقياس أثر تطوير الخدمات البنكية على رضا الزبون في ظل اقتصاد المعرفة عبر دراسة حالة البنوك العاملة بولاية جيجل، وهذا بعد التطرق للصناعية البنكية في ظل اقتصاد المعرفة، وانعكاس هذا الأخير على تطوير الخدمات البنكية، وكذا دراسة وتحليل رضا الزبون، إضافة إلى كيفية تحقيق رضا الزبون من منطلق تطوير خدمات بنكية ذات جودة، في ظل إدراك العديد من البنوك الجزائرية ضرورة تحسين جودة خدماتها عبر استغلال المعرفة، إضافة إلى استخدام آخر ابتكارات التكنولوجيا البنكية في تقديم خدماتها البنكية والمالية بما يتماشى مع رغبات زبائنها في ظل هذا التوجه الاقتصادي الحديث المسمى باقتصاد المعرفةItem حوكمة الشركات ودورها في تحقيق جودة المعلومات المحاسبية وانعكاساتها على كفاءة الأسواق المالية(جامعة أم البواقي, 2019) رجال, فيروز; غياط, شريفهدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور حوكمة الشركات في تحسين جودة المعلومات المحاسبية، ومن ثم تنشيط حركة أسواق المال ورفع مستوى كفاءتها، وذلك بالبحث في طبيعة العلاقة بين متغيرات الدراسة على مستوى شركات المساهمة في بورصة الجزائر، من خلال الالتزام بتطبيق المعايير الدولية للمحاسبة والمراجعة والتوجه نحو تبني نظام محاسبي مالي يستجيب لهذه المعايير، حتى يمكن تحسين نوعية المعلومة المحاسبية والوثوق بها على الصعيد الوطني والدولي، ومن ثم توطيد العلاقة بين الشركة ومستخدمي هذه المعلومات بهدف حماية مصالحهم واستثماراتهم المالية. وقد خلصت الدراسة إلى أن هناك علاقة جد وثيقة بين حوكمة الشركات والمعلومات المحاسبية، وذلك من خلال تحليل نتائج استمارتي الاستبيان الموزعتين، التي أظهرت أن تبني النظام المحاسبي المالي الذي يتوافق؛ في معظمه؛ مع المعايير المحاسبية الدولية، يمثل قوة دافعة ودعامة أساسية لإرساء مبادئ الحوكمة في الشركات الجزائرية، بما يضمن لها تقديم معلومات محاسبية صادقة وشفافة تعكس حقيقة وضعها المالي إلى كافة مستخدميها. وأن ذلك لا يتحقق إلا بتطبيق جملة من التشريعات والآليات والمعايير التي تكفل تحضير بيئة مناسبة لتطبيق مثل هذه النظام في إطار تحقيق الحوكمة. وقد قدمت الدراسة جملة من المقترحات لتهيئة بيئة الأعمال الجزائرية وتحسين مناخ الاستثمار فيها، لعل أبرزها العمل على تطوير آليات الرقابة في البورصة على حسابات الشركات المدرجة بها لمنع الفساد، بمعنى تقييد قـدرة الإدارة على التلاعب في الحسابات من خلال المراجعة المحايدة، والاهتمام بنشر ثقافة البورصة ونشر الوعي للعمل بمبادئ الحوكمة من خلال التركيز على المشاركة الفعالة لمختلف المتعاملين الاقتصاديين في عقد ندوات ومؤتمرات، إلى جانب التركيز على التدريب وإقامة التربصات للإطارات المحاسبية بغية ضمان التطبيق السليم للنظام المحاسبي المالي، والاهتمام بتطوير ممارسة مهنة المراجعة بما يتوافق مع المعايير الدولية للمراجعة. Cette étude vise à mettre en évidence le rôle de la gouvernance d'entreprise dans l'amélioration de la qualité de l'information comptable et à dynamiser l'évolution des marchés financiers en examinant la nature des relations entre les variables d'étude au niveau des sociétés par actions cotées en Bourse d'Alger, grâce à l'engagement d'appliquer les normes internationales de comptabilité et d'audit, et la tendance à adopter un système comptable et financier qui répond à ces normes, afin que la qualité et la fiabilité des informations comptables puissent être améliorées aux niveaux national et international, renforçant ainsi la relation entre l'entreprise et les utilisateurs de ces informations afin de protéger leurs intérêts et investissements financiers. L'étude a conclu qu'il existe une relation très étroite entre la gouvernance d'entreprise et de l'information comptable, en analysant les résultats des deux formulaires de questionnaire distribué, qui ont montré que l'adoption d'un système comptable et financier conforme largement aux normes comptables internationales, est une force motrice et un pilier essentiel pour établir les principes de la gouvernance dans les sociétés Algériennes, afin d'assurer qu'elles fournissent des informations comptables honnêtes et transparentes reflétant la réalité de leur situation financière à tous les utilisateurs. Et cela ne peut être réalisé que par l'application d'un certain nombre de législations, de mécanismes et de normes qui assurent la préparation d'un environnement approprié pour l'application d'un tel système dans le cadre de la réalisation de la gouvernance. L'étude a fait un certain nombre de suggestions dans le cadre de la préparation de l'environnement d'affaires Algérien et d'améliorer le climat d'investissement, notamment le travail sur le développement des mécanismes de contrôle dans la bourse sur les comptes indiqués par les sociétés cotées pour prévenir la corruption, au sens de limiter la puissance de l'administration à manipuler les comptes grâce à l'audit neutre, et de l'intérêt de publier la culture boursière et pour promouvoir la connaissance des principes de gouvernance, en mettant l'accent sur la participation effective de divers concessionnaires économiques à la tenue de séminaires et de conférences, et en mettant l'accent sur la formation et l'établissement de stages pour des cadres comptables afin d'assurer une application correcte du système comptable et financier et développer la pratique de la profession d'audit conformément aux normes internationales d'audit. Summary This study aims to highlight the role of corporate governance in improving the quality of accounting information and thus activating the movement of financial markets and raising their efficiency, by researching in the nature of the relationship between the study variables at the level of the stock companies listed on the Algiers Stock Exchange, through a commitment to apply international standards of accounting and auditing and the trend towards the adoption of a financial accounting system that responds to these standards, so as to improve the quality and reliability of accounting information at the national and international levels and thus consolidate the relationship between the company and the users of this information, in order to protect their interests and financial investments. The study concluded that there is a very close relationship between corporate governance and accounting information by analyzing the results of the two distributed questionnaire forms, which showed that the adoption of a financial accounting system largely conforms to international accounting standards is a driving force and an essential consistent for establishing the principles of governance in Algerian companies, to ensure that they provide honest and transparent accounting information reflecting the reality of their financial situation to all users. And that can be achieved only through the application of a number of legislation, mechanisms and standards that ensure the preparation of an appropriate environment for the application of such a system in the context of achieving governance. The study presented a number of suggestions for the creation of the Algerian business environment and improving the investment climate. The most important of these suggestions is working on the development of control mechanisms in the financial markets on the accounts given by the listed companies to prevent corruption, in the sense of restricting the ability of the administration to manipulate the accounts through neutral audit and interest in spreading the culture of stock exchange and raise awareness to work on the principles of governance by focusing on the effective participation of various economic concessionaires in holding seminars and conferences, as well as focusing on training and establishing internships for accounting frameworks in order to ensure correct application of the accounting and financial system and to develop the practice of the audit profession in in line with international auditing standards.Item دراسة تحليلية لأساليب إدارة الجودة كسبيل لتأهيل مؤسسات الصناعة الخفيفة الجزائرية(جامعة أم البواقي, 2019) منيعي, فتيحة; بوعشة, مباركأرجحت الإستراتيجية الصناعية الجزائرية منذ الاستقلال مابين الاعتماد على صناعة استخراجية ثقيلة تم اعتبارها مصدرا ماليا أساسيا للاقتصاد، و صناعة خفيفة منتجة للسلع الاستهلاكية . إلا أن لكل منهما قيود فالأولى تابعة لتقلبات الأسعار العالمية، و الثانية صعب عليها ممارسة نشاطها و مسايرة نظيراتها الأجنبية لأسباب تقنية، تسييرية و مالية، و مع انخفاض أسعار المحروقات وانفتاح السوق على الخارج لقيت مؤسسات الصناعة الخفيفة نفسها رهينة للوضع التنافسي الذي يهدد بقاءها رغم كل البرامج التشجيعية الداعمة لها و العاملة على تأهيلها لمواجهة ذلك، فتوجه النظر تلقائيا نحو جودة منتجاتها الاستهلاكية و منه محاولة تطبيق و تحسين أساليب ادارة هذه الجودة. و تهدف دراستنا إلى البحث عن مدى تطبيق أساليب ادارة الجودة في مؤسسات صناعة المشروبات غير الكحولية باعتبارها فرع من فروع الصناعة الخفيفة منتجة لسلع غير ضرورية و متميزة بتنوع منتجيها وكثرتهم. كما يعمل هذا البحث على تحديد أثر ذلك على التأهيل لرفع الأداء التنافسي للمؤسسات محل الدراسة. و من أجل ذلك تم توزيع استبيان حول موضوع الدراسة على عينة من منتجي المشروبات غير الكحولية في الجزائر، و تحليل البيانات المتحصل عليها باستعمال الحزمة الإحصائية للدراسات الاجتماعية SPSS و تم التوصل إلى تبني المؤسسات قيد الدراسة لأساليب ادارة الجودة بصفة نسبية مع تأثير قوي لذلك على التأهيل لرفع الأداء التنافسي لمؤسساتها ، و هذا ما يدعو للأخذ بعين الاعتبار هذه الأساليب، تطويرها و تطبيقها بصفة موسعة بالمؤسسات الصناعية للنهوض بهذا القطاع، و حمايته من المنافسة المفروضة عليه، و ضمان بقائه و لما لا توسعه و اقتحامه لأسواق عالمية La stratégie industrielle de l'Algérie tend depuis l'indépendance entre le recours à une industrie extractive lourde, considérée comme une source de financement économique de base, et une industrie légère produisant des biens de consommation. Cependant, chacune a ses propres limites, la première due aux fluctuations des prix internationaux et la deuxième lui y difficile de mener à bien ses activités et de suivre le rythme de ses concurrents étrangers pour des raisons techniques, financières et de gestion. L'industrie légère se trouve avec la diminution des prix du carburant et l'ouverture du marché à l'extérieur, prise en otage par la concurrence, même avec l'application des différents programmes de soutien et de mise à niveau. Ce qui nous mène à nous intéresser aux méthodes de gestion de la qualité pour y faire face. Notre étude vise à déterminer les méthodes de gestion de la qualité qui sont appliquées par les entreprises des boissons non alcoolisées étant une branche de l'industrie légère produisant des biens de consommation secondaire et se distinguant par un collectif de producteur important. Cette recherche à pour but également la détermination de l'impact des méthodes de gestion de la qualité sur la qualification pour augmenter la performance concurrentielle des entreprises étudiées. En conclusion, une enquête a été élaborée sur un échantillon de producteurs de boissons non alcoolisées en Algérie et l'analyse des données à l'aide du logiciel de statistiques SPSS à été obtenues. Les entreprises étudiées adoptent les méthodes de gestion de la qualité de manière relative. Or son impacte sur la qualification et la performance concurrentiel est pertinent, c'est pourquoi ces dernières devraient prendre en compte le développement et l'application de ces méthodes afin de promouvoir le secteur industrielle, augmenter la performance concurrentielle de ses entreprises et assurer leurs survie . Summary : The industrial strategy of Algeria has been since independence between the use of a heavy extractive industry, considered as a source of basic economic financing, and a light industry producing consumer goods. However, each has its own limitations, the first due to fluctuations in international prices and the second is difficult for it to carry out its activities and keep pace with its foreign competitors for technical, financial and management reasons. The light industry is with the decrease in fuel prices and the opening of the market outside, taken hostage by the competition, even with the application of different support and upgrade programs. This leads us to look at quality management methods to deal with them. Our study aims to determine the quality management methods that are applied by non-alcoholic beverage companies as a branch of the light industry producing secondary consumer goods and distinguished by a large producer collective. This research also aims to determine the impact of quality management methods on qualification to increase the competitive performance of the companies studied. In conclusion, a survey was conducted on a sample of non-alcoholic beverage producers in Algeria and data analysis using the SPSS statistical software was obtained. The companies studied adopt quality management methods relatively. However, its impact on qualification and competitive performance is relevant, which is why the latter should take into account the development and application of these methods in order to promote the industrial sector, increase the competitive performance of its companies and ensure their survival.