قسم العلوم الاقتصادية

Permanent URI for this collection

http://localhost:4000/handle/123456789/112

Browse

Browsing قسم العلوم الاقتصادية by Subject "ابتكار المنتجات التأمينية"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    الابتكار في المنتجات التأمينية ودوره في تحقيق رضا الزبون
    (جامعة أم البواقي, 2017) بلغول, مريم; بن لحرش, صراح
    تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور ابتكار المنتجات التأمينية في تحقيق رضا الزبون في الشركة الجزائرية للتأمين وإعادة التأمين (La CAAR) وكالة رقم (514) بأم البواقي. من أجل تحقيق هذه الدراسة وتحديد العلاقة بين متغيراتها قمنا بتوزيع استبيان على زبائن الشركة، والذي قمنا بتحليل نتائجه باستخدام أساليب الإحصاء الوصفي والاستدلالي وذلك بالاعتماد على برنامج (SPSS-22). توصلت نتائج الدراسة إلى أنه هناك علاقة ارتباط قوية بين ابتكار المنتجات التأمينية وتحقيق رضا الزبون، حيث يلعب الابتكار في المنتجات التأمينية دورا هاما في تحقيق رضا الزبون.