قسم علوم التسيير

Permanent URI for this collection

Now showing 1 - 1 of 1

واقع ممارسات تفعيل الإتجاهات الحديثة للتمويل وأثرها على سلوك الزبائن
(جامعة أم البواقي, 2019) معرف, نورة; العوادي, حمزة
يعتبر التمويل البنكي المصدر الأساسي لتمويل المؤسسات بصفة عامة في الأسواق التي تفتقر إلى أسواق مالية منظمة، لذا كان لزاما البحث عن تقنيات تمويلية حديثة بدون فوائد مسبقة ولا ضمانات على رأسها صيغ التمويل الإسلامية حيث تساهم هذه الأخيرة في جذب أكبر عدد ممكن من الزبائن وتدعيم مستويات رضاهم وتحقيق حاجاتهم ورغباتهم ولهذا قدمت هذه الدراسة لمعرفة أثر التمويلات المستحدثة على سلوك الزبائن، واختير بنك البركة "وكالة باتنة" لإعداد الدراسة التطبيقية حيث تم إعداد إستبيان موجه لزبائن البنك، وبعد إستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية الملائمة، توصلنا إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتمويلات الإسلامية على سلوك الزبائن