قسم العلوم التجارية

Permanent URI for this collection

Now showing 1 - 1 of 1

أثر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية
(جامعة أم البواقي, 2024) حجو، عبد الحق; العلمي، أحمد عبد الحميد
تهدف دراستنا إلى قياس تأثير وسائل التواصل الإجتماعي على تحسين جودة الخدمات الصحية في مؤسسة نوميديا الصحية. وقد الحظنا من خالل هذه الدراسة أن هناك تقييماً إيجابيا من قبل أفراد ً عينة الدراسة فيما يتعلق بجودة الخدمات التي تقدمها المؤسسة. يعزى هذا التقييم اإليجابي إلى تسهيل التواصل مع مقدمي الخدمات الصحية والحصول على المعلومات والخدمات المطلوبة بسهولة. ظهر تُ الدراسة وجود استغالل مقبول لوسائل التواصلالإجتماعي، مع ضرورة مراعاة بعض الخصوصيات عند استخدامها، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة