قسم العلوم التجارية

Permanent URI for this collection

http://localhost:4000/handle/123456789/114

Browse

Browsing قسم العلوم التجارية by Author "أريد, سمية"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    دور سياسة الترويج في تسويق الخدمات المصرفية
    (جامعة أم البواقي, 2013) أريد, سمية; حركات, سعيدة
    إن الاهتمام بتسويق الخدمات المصرفية يعد واحد من الاتجاهات المهمة والحديثة التي شهدت توسعا كبيرا في السنوات الأخيرة في مختلف المجتمعات، وذلك من اجل إشباع حاجات ورغبات العملاء بشكل يمكن البنك من مواجهة المنافسة والاستمرار في السوق المصرفية المتغيرة والمعقدة مع مراعاة تحقيق رفاهية ومصالح المجتمع. ونظرا لتلك الخصائص التي تتميز بها الخدمات المصرفية فان العميل لا يمكنه الحكم على جودة خدمة ما حتى يستفيد منها هذا ما يجعله مترددا في التعامل مع بعض الخدمات المصرفية وخاصة الجديدة منها، وهذا من خلال الترويج المصرفي الذي أصبح نشاطا هاما يعتمد طيه البنك في تعريف العملاء بمنتجاته وخدماته المصرفية وإقناعهم بمزاياها والمنافع التي تتضمنها وحثهم على ثراء الخدمة والتعامل مع البنك في ظل المنافسة الشديدة التي أفرزتها التطورات المتزايدة في الساحة المصرفية العالمية مما أدي بالبنوك إلى محاولة الاستفادة من التكنولوجيا والثورة المعلوماتية في هذا المجال حيث نتج عن ذلك ظهور أساليب جديدة مكنت البنك والعميد من تسهيل عملية الاتصال بينهما وأداء الخدمات في وقت قصير وبأقل تكلفه لإنجاح إستراتيجية الترويج التسويقية في البنوك